Domande Frequenti

Trova le risposte a tutte le tue domande sul sistema gestionale Parkise.

Domande generali su Parkise

Parkise è un software online per gestire parcheggi privati presidiati di qualsiasi tipo: aeroportuali, portuali, urbani, stazioni, parcheggi per camper o barche… Si adatta al tuo parcheggio come un lenzuolo, senza forzarti a cambiare come lavori.
Parti con una licenza base:
  • una tipologia di veicolo
  • un tariffario
  • un area con una caratteristica inclusa (scoperto, coperto etc...)
  • 50 posti
Se hai bisogno di più aree, più caratteristiche (coperto, anti-grandine…), o servizi extra, aggiungi pacchetti a pagamento. Paghi solo quello che usi davvero.
No, funziona tutto dal browser (computer, tablet o cellulare). Tu e i tuoi operatori accedete con username e password.
Sì. I tuoi dati sono ospitati su server sicuri in Europa, con crittografia e backup giornalieri automatici. Solo tu e le persone che autorizzi possono accedere al tuo parcheggio. Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati o quelli dei tuoi clienti con terze parti.
Sì. Se hai più di una struttura (es. due parcheggi in città diverse o un parcheggio principale + uno satellite), puoi gestirli tutti dallo stesso account.
La configurazione iniziale di Parkise è un po’ più articolata rispetto ad altri software perché è molto più flessibile e potente.

Per questo motivo, la prima volta lo facciamo insieme. Il nostro team ti supporterà personalmente nella configurazione: creazione delle aree, caratteristiche, tipologie di veicolo e tariffario principale. Nella maggior parte dei casi, dopo questa sessione guidata (solitamente 1-2 ore), il tuo parcheggio è già operativo.
Sì, mettiamo a disposizione una prova gratuita di 30 giorni. Durante la prova potrai configurare il tuo parcheggio e testare tutte le funzionalità con i tuoi operatori. Il sistema genererà automaticamente prenotazioni fittizie realistiche per aiutarti a valutare meglio il software.
Parkise è progettato proprio per questo. Puoi aggiungere nuove aree, nuove caratteristiche, nuove tipologie di veicolo o modificare i listini in qualsiasi momento, senza dover cambiare software.

Tariffari, Caratteristiche e Tipologie di Veicolo

Puoi gestire illimitate tipologie di veicolo (auto, moto, camper, furgoni, ecc.). Ogni tipologia ti permette di creare un tariffario dedicato e decidere esattamente quante unità possono entrare in ogni area di sosta.
Anche qui illimitate (Scoperto, Coperto, Coperto anti-grandine, ecc.). Ogni area di sosta deve avere una caratteristica obbligatoria, che determina quale tariffario applicare.
Ogni tariffario è legato a due elementi: una Tipologia di veicolo e una Caratteristica dell’area. Per ogni combinazione puoi avere quanti tariffari desideri.
Sì, puoi creare più tariffari (es. normale + weekend + festivo). Il sistema sceglie automaticamente quale applicare in base alla Priorità e al Periodo di validità.
Il sistema controlla i tariffari in ordine di priorità. Prende il primo che risulta valido per la data e l'orario della prenotazione. Questo ti permette di sovrapporre tariffe speciali senza creare conflitti.
Sì, basta creare un tariffario dedicato a quel periodo con una priorità più alta. Il sistema lo applicherà automaticamente nelle date selezionate (anche ricorrenti).
Sì, ogni tariffario può avere una catena di soglie. Ad esempio, può passare da tariffa oraria a giornaliera, settimanale o mensile automaticamente in base alla durata della sosta.
Il sistema calcola il costo esatto applicando i diversi tariffari validi nei singoli giorni della sosta. Il cliente pagherà sempre il prezzo corretto in base ai periodi effettivi.
No, è molto intuitivo. Solitamente si imposta un tariffario "base" e poi si aggiungono i casi speciali con priorità superiore.

Gestione aree e posti

Sì, puoi creare una struttura gerarchica (es. Parcheggio Principale > Piano 2 > Settore VIP). Il sistema fornirà all'operatore indicazioni precise per raggiungere il posto assegnato.
No. Puoi scegliere tra Aree Generiche (il sistema controlla solo la capienza totale) o Posti Numerati (per assegnare ogni auto a uno stallo specifico).
Sì. Tu definisci la capacità per ogni tipologia e il sistema calcola automaticamente le proporzioni. Se entra un camper, il sistema sottrarrà proporzionalmente i posti disponibili per le altre tipologie.
Sì, il sistema propone automaticamente le migliori alternative disponibili, partendo dalle aree con caratteristiche simili.

Gestione della Scontistica

Parkise applica un solo sconto per prenotazione, scegliendo automaticamente quello più conveniente per il cliente. Gli sconti non sono cumulabili.
Puoi attivare Promozioni automatiche (periodi fissi o ricorrenti) e Sconti manuali (Convenzioni, Coupon, Sconti per stato cliente).
Sono sconti percentuali automatici validi per periodi definiti (es. alta stagione) o ricorrenti (es. ogni weekend).
Sono accordi fissi con aziende o partner. Il cliente può inserire un codice in fase di prenotazione o l'operatore può applicare lo sconto al check-in.
Sono codici promozionali che puoi creare per campagne marketing, applicabili come sconto fisso o percentuale, con limiti di utilizzo o validità.
Sono riservati a categorie specifiche (es. residenti, studenti). Il cliente dichiara lo stato in prenotazione e l'operatore verifica i requisiti al check-in.
Il sistema confronta gli sconti manuali con le promozioni attive e propone sempre la soluzione più vantaggiosa per il cliente.
No, gli sconti si applicano esclusivamente sul costo del parcheggio. I servizi extra (lavaggio, navetta, ecc.) mantengono sempre il loro prezzo pieno per proteggere i tuoi margini.
Sì, puoi configurare variazioni finali (sconti o maggiorazioni) in base al metodo di pagamento (es. piccolo sovrapprezzo per PayPal o sconto per contanti).

Operatività quotidiana

Usa la voce "Nuova Entrata" nel menu: in pochi clic registri il veicolo walk-in e lo metti subito in sosta.
Usa "Nuova Prenotazione": inserisci la data di uscita e il sistema calcola automaticamente il prezzo corretto.
Nella Dashboard vedi i servizi in sequenza logica (es. non vedrai la pulizia se prima non è stata completata la navetta in ingresso).
Nella sezione "Entrate" puoi filtrare per data, stato e tipo di veicolo per avere una panoramica completa.
Usa la funzione Ricerca nel menù per trovare istantaneamente qualsiasi informazione inserendo targa o nom.
Controlla i dettagli della prenotazione o apri il Pannello Porta Chiavi per vedere la posizione assegnata dal sistema.
Vai nella sezione Incassi per visualizzare i report giornalieri o periodici, divisi per tipologia di pagamento.
La pagina Monitor ti permette di navigare tra i mesi futuri per vedere l'occupazione prevista in base alle prenotazioni.
Se hai il pacchetto telecamere, puoi accedere allo streaming live direttamente dalla dashboard dell'operatore.

Amministratori di Parcheggio

Puoi acquistare Moduli per nuove funzioni o Pacchetti per aumentare le quantità (più posti, più utenti, ecc.) direttamente dal sistema.
Un Partner è l'entità con cui collabori; le Convenzioni sono gli sconti reali associati a quel partner (puoi averne più di una per partner).
Puoi creare servizi "con chiavi" o "senza chiavi" e associarli solo a specifiche tipologie di veicolo per evitare errori in fase di prenotazione.
Puoi selezionare più prenotazioni ed eseguire azioni di massa (come il check-in multiplo), ideale per i flussi intensi dei parcheggi portuali.
L'Amministratore gestisce tutto il setup; l'Operatore gestisce l'attività quotidiana (check-in/out) senza poter modificare la struttura del parcheggio.
Puoi impostare una "Chiusura parziale" per impedire nuovi ingressi/uscite in orari non presidiati, o una "Chiusura totale" per periodi di ferie o lavori.
Sì, il sistema aggiorna la disponibilità in tempo reale non appena viene registrata una cancellazione o un'uscita anticipata.
Puoi limitare il numero di promozioni attive acquistando pacchetti specifici. Inoltre, ricordiamo che gli sconti non si applicano mai ai servizi extra.
No, è un modulo opzionale. Se non lo acquisti, tutte le funzioni legate alla custodia chiavi rimarranno nascoste per non creare confusione.