HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zum Parkise-Managementsystem.

Allgemeine Fragen zu Parkise

Parkise ist eine Online-Software zur Verwaltung von bewachten Privatparkplätzen jeglicher Art: Flughäfen, Häfen, Stadtgebiete, Bahnhöfe, Parkplätze für Wohnmobile oder Boote… Es passt sich Ihrem Parkplatz wie angegossen an, ohne dass Sie Ihre Arbeitsweise ändern müssen.
Sie beginnen mit einer Basislizenz:
  • ein Fahrzeugtyp
  • eine Preisliste
  • ein Bereich mit einem enthaltenen Merkmal (Außen, Innen, etc...)
  • 50 Plätze
Wenn Sie mehr Bereiche, mehr Merkmale (überdacht, Hagelschutz…) oder Zusatzleistungen benötigen, fügen Sie kostenpflichtige Pakete hinzu. Sie zahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen.
Nein, alles funktioniert über den Browser (Computer, Tablet oder Handy). Sie und Ihre Bediener greifen mit Benutzernamen und Passwort zu.
Ja. Ihre Daten werden auf sicheren Servern in Europa gehostet, mit Verschlüsselung und automatischen täglichen Backups. Nur Sie und die von Ihnen autorisierten Personen können auf Ihren Parkplatz zugreifen. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten oder die Daten Ihrer Kunden niemals mit Dritten.
Ja. Wenn Sie mehr als eine Struktur haben (z. B. zwei Parkplätze in verschiedenen Städten oder einen Hauptparkplatz + einen Satellitenparkplatz), können Sie diese alle über dasselbe Konto verwalten.
Die Erstkonfiguration von Parkise ist etwas strukturierter als bei anderer Software, da sie viel flexibler und leistungsfähiger ist.

Aus diesem Grund führen wir sie beim ersten Mal gemeinsam durch. Unser Team wird Sie persönlich bei der Konfiguration unterstützen. In den meisten Fällen ist Ihr Parkplatz nach dieser geführten Sitzung (normalerweise 1-2 Stunden) bereits betriebsbereit.
Ja, wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion an. Während des Tests können Sie Ihren Parkplatz konfigurieren und alle Funktionen mit Ihren Bedienern testen. Das System generiert automatisch realistische fiktive Buchungen, um Ihnen bei der besseren Bewertung der Software zu helfen.
Parkise ist genau dafür ausgelegt. Sie können jederzeit neue Bereiche, neue Merkmale, neue Fahrzeugtypen hinzufügen oder Preislisten ändern, ohne die Software wechseln zu müssen.

Preislisten, Merkmale und Fahrzeugtypen

Sie können unbegrenzt viele Fahrzeugtypen (Autos, Motorräder, Wohnmobile, Transporter etc.) verwalten. Für jeden Typ können Sie eine eigene Preisliste erstellen und genau festlegen, wie viele Einheiten in jeden Parkbereich einfahren dürfen.
Ebenfalls unbegrenzt (Außen, Innen, Überdacht mit Hagelschutz etc.). Jeder Parkbereich muss ein obligatorisches Merkmal haben, das bestimmt, welche Preisliste anzuwenden ist.
Jede Preisliste ist mit zwei Elementen verknüpft: einem Fahrzeugtyp und einem Bereichsmerkmal. Für jede Kombination können Sie so viele Preislisten haben, wie Sie möchten.
Ja, Sie können mehrere Preislisten erstellen (z. B. Normal + Wochenende + Feiertag). Das System wählt automatisch aus, welche Preisliste basierend auf der Priorität und dem Gültigkeitszeitraum anzuwenden ist.
Das System prüft die Preislisten in der Reihenfolge ihrer Priorität. Es nimmt die erste Preisliste, die für das Datum und die Uhrzeit der Buchung gültig ist. So können Sie Sondertarife überschneiden, ohne Konflikte zu verursachen.
Ja, erstellen Sie einfach eine eigene Preisliste für diesen Zeitraum mit einer höheren Priorität. Das System wendet sie automatisch an den ausgewählten Daten (auch wiederkehrend) an.
Ja, jede Preisliste kann eine Kette von Schwellenwerten haben. Beispielsweise kann sie basierend auf der Aufenthaltsdauer automatisch von einem Stundensatz zu einem Tages-, Wochen- oder Monatssatz übergehen.
Das System berechnet die exakten Kosten, indem es die verschiedenen Preislisten anwendet, die an jedem Tag des Aufenthalts gültig sind. Der Kunde zahlt immer den richtigen Preis basierend auf den tatsächlichen Zeiträumen.
Nein, es ist sehr intuitiv. In der Regel wird eine „Basis“-Preisliste eingerichtet und dann werden Spezialfälle mit höherer Priorität hinzugefügt.

Bereichs- und Stellplatzverwaltung

Ja, Sie können eine hierarchische Struktur erstellen (z. B. Hauptparkplatz > 2. Etage > VIP-Sektor). Das System gibt dem Bediener präzise Anweisungen, um den zugewiesenen Stellplatz zu erreichen.
Nein. Sie können zwischen allgemeinen Bereichen (das System prüft nur die Gesamtkapazität) oder nummerierten Stellplätzen (um jedem Auto eine spezifische Bucht zuzuweisen) wählen.
Ja. Sie definieren die Kapazität für jeden Typ und das System berechnet automatisch die Verhältnisse. Wenn ein Wohnmobil einfährt, zieht das System proportional die für andere Typen verfügbaren Plätze ab.
Ja, das System schlägt automatisch die besten verfügbaren Alternativen vor, beginnend mit Bereichen mit ähnlichen Merkmalen.

Rabattverwaltung

Parkise wendet pro Buchung nur einen Rabatt an und wählt automatisch den für den Kunden günstigsten aus. Rabatte sind nicht kumulierbar.
Sie können automatische Werbeaktionen (feste oder wiederkehrende Zeiträume) und manuelle Rabatte (Vereinbarungen, Gutscheine, Rabatte nach Nutzerstatus) aktivieren.
Es handelt sich um automatische prozentuale Rabatte, die für definierte Zeiträume (z. B. Hochsaison) oder wiederkehrend (z. B. jedes Wochenende) gültig sind.
Es handelt sich um feste Vereinbarungen mit Unternehmen oder Partnern. Der Kunde kann bei der Buchung einen Code eingeben oder der Bediener kann den Rabatt beim Check-in anwenden.
Es handelt sich um Aktionscodes, die Sie für Marketingkampagnen erstellen können, anwendbar als fester oder prozentualer Rabatt, mit Nutzungs- oder Gültigkeitsbeschränkungen.
Diese sind bestimmten Kategorien vorbehalten (z. B. Anwohner, Studenten). Der Kunde gibt den Status bei der Buchung an und der Bediener prüft die Voraussetzungen beim Check-in.
Das System vergleicht manuelle Rabatte mit aktiven Werbeaktionen und schlägt dem Kunden immer die vorteilhafteste Lösung vor.
Nein, Rabatte gelten ausschließlich für die Parkkosten. Zusatzleistungen (Waschen, Shuttle etc.) behalten immer ihren vollen Preis, um Ihre Margen zu schützen.
Ja, Sie können Endpreisänderungen (Rabatte oder Aufschläge) basierend auf der Zahlungsmethode konfigurieren (z. B. ein kleiner Aufschlag für PayPal oder ein Rabatt bei Barzahlung).

Täglicher Betrieb

Nutzen Sie den Menüpunkt „Neuer Eintrag“: Mit wenigen Klicks registrieren Sie das Fahrzeug und lassen es sofort parken.
Nutzen Sie „Neue Buchung“: Geben Sie das Ausfahrtsdatum ein und das System berechnet automatisch den richtigen Preis.
Im Dashboard sehen Sie die Leistungen in logischer Reihenfolge (z. B. sehen Sie die Reinigung erst, wenn der Einfahrts-Shuttle abgeschlossen wurde).
Im Bereich „Einträge“ können Sie nach Datum, Status und Fahrzeugtyp filtern, um einen vollständigen Überblick zu erhalten.
Nutzen Sie die Suche im Menü, um sofort alle Informationen durch Eingabe eines Kennzeichens oder Namens zu finden.
Prüfen Sie die Buchungsdetails oder öffnen Sie das Schlüsselverwaltung-Panel, um die vom System zugewiesene Position zu sehen.
Gehen Sie zum Bereich Einnahmen, um tägliche oder periodische Berichte anzuzeigen, unterteilt nach Zahlungsart.
Auf der Seite Monitor können Sie durch die kommenden Monate navigieren, um die erwartete Belegung basierend auf den Buchungen zu sehen.
Wenn Sie das Kamerapaket haben, können Sie den Live-Stream direkt über das Dashboard des Bedieners aufrufen.

FAQ für Parkplatzadministratoren

Sie können direkt über das System Module für neue Funktionen oder Pakete zur Erhöhung von Mengen (mehr Plätze, mehr Benutzer etc.) erwerben.
Ein Partner ist die Einheit, mit der Sie zusammenarbeiten; Vereinbarungen sind die tatsächlichen Rabatte, die mit diesem Partner verknüpft sind (Sie können mehr als eine pro Partner haben).
Sie können Leistungen „mit Schlüssel“ oder „ohne Schlüssel“ erstellen und sie nur bestimmten Fahrzeugtypen zuordnen, um Fehler bei der Buchung zu vermeiden.
Sie können mehrere Buchungen auswählen und Massenaktionen durchführen (z. B. Mehrfach-Check-in), ideal für die intensiven Ströme auf Hafenparkplätzen.
Der Administrator verwaltet das gesamte Setup; der Bediener verwaltet die täglichen Aktivitäten (Check-in/out), ohne die Parkplatzstruktur ändern zu können.
Sie können eine „Teilschließung“ festlegen, um neue Ein-/Ausfahrten während der unbesetzten Stunden zu verhindern, oder eine „Vollschließung“ für Urlaubszeiten oder Arbeiten.
Ja, das System aktualisiert die Verfügbarkeit in Echtzeit, sobald eine Stornierung oder ein vorzeitiges Verlassen registriert wird.
Sie können die Anzahl der aktiven Werbeaktionen begrenzen, indem Sie spezifische Pakete erwerben. Denken Sie auch daran, dass Rabatte niemals für Zusatzleistungen gelten.
Nein, es ist ein optionales Modul. Wenn Sie es nicht kaufen, bleiben alle Funktionen im Zusammenhang mit der Schlüsselverwahrung ausgeblendet, um Verwirrung zu vermeiden.
Ja, Sie können beliebig viele Parkplätze hinzufügen. Alle erscheinen in der gleichen Oberfläche: Sie können für jeden Parkplatz unterschiedliche Preislisten, Dienste, Sonderaktionen, Schlüsselpreise usw. festlegen.
Der Nutzer kann dies während der Buchung auswählen. Beim Check-in muss der Mitarbeiter das Dokument (Studentenausweis, Lehrerbadge...) prüfen. Dies ist optional: Sie können es auch deaktivieren oder nicht anwenden, wenn Sie keinen Nachweis haben.